📌 Ajutor (Intrebari frecvente)

🛒 Cum pot plasa o comanda?

Comanda se plaseaza direct pe site, adaugand produsele dorite in cos si urmand pasii de finalizare. 

---

💳 Metode de plata disponibile

• Card online – plata rapida si securizata.

• Ramburs – platesti numerar la curier, csnd primesti coletul.

• Transfer bancar – disponibil la cerere, pe baza facturii proforme.

---

🚚 Livrare si costuri de transport

Produsele sunt livrate prin Sameday, cu doua optiuni:

• Easybox – 12.99 Lei / GRATUIT la comenzi peste 149 Lei (oriunde in tara).

• Livrare la domiciliu – 19 Lei / GRATUIT la comenzi peste 299 Lei (oriunde in tara).

Comenzile sunt pregatite in general in 24 de ore de la primirea comenzii. In cazuri exceptionale, livrarea poate dura 48–72 de ore.

---

📦 Cat dureaza pana primesc comanda?

Dupa procesare, coletul este predat curierului Sameday. In majoritatea cazurilor, produsele ajung la destinatie in 1–2 zile lucratoare.

---

🔄 Retururi si garantie

• Ai dreptul să returnezi orice produs in termen de 14 zile calendaristice, conform legislatiei.

---

🧘 Produsele Therapybox sunt sigure?

Da. Produsele noastre sunt selectate cu grija si respecta standardele europene (CE, RoHS – unde se aplica). Bijuteriile si accesoriile sunt fabricate din materiale rezistente si non-toxice.

---

📩 Cum iau legatura cu voi?

Ne poti contacta usor prin:

• Email: therapyboxcontact@gmail.com

• Formularul de contact de pe site

Iti raspundem de obicei in aceeasi zi lucratoare.